L’e-commerce dope l’emploi-vente

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Le développement de l’e-commerce apporte des opportunités en matière de force de vente. Le B to B, pour  Business to Business, et le B to C, pour Business to Customer, donnent de nouvelles armes à l’emploi vente.

Une étude récente de la FEVAD (Fédération des entreprises de vente à distance) montre que les achats en ligne n’ont pas été affectés par la crise. Au premier semestre 2009, ils ont fait un bond de 25 % par rapport à la même période de 2008. Voilà une bonne nouvelle pour la force de vente en ligne et un indice certain de son potentiel de croissance. L’emploi commercial est aujourd’hui fermement lié à l’Internet qui vient de détrôner le téléphone dans le domaine de la VAD. La vente à distance a, en effet, d’abord recours au courrier (50%), puis à l’Internet (41%) et enfin au téléphone (31%). Dans le domaine du B to B, à savoir les services aux entreprises, l’offre emploi commercial n’est pas prête de se tarir, tant le recours à la force de vente est indispensable. Les TPE (comptant moins de 3 salariés) qui sont au nombre de 3 millions en France ne disposent pas de ressources internes et font appel aux acteurs du B to B. Le travail des professionnels de la VAD est totalement complémentaire de celui des commerciaux de terrain. Des entreprises expérimentent de nouvelles organisations de leur force de vente rendues possibles par l’Internet. Rien d’étonnant à ce que, dans le même temps, les formations à l’e-commerce se déploient, à l’image de celle lancée par le CNED (Centre National d’Enseignement à Distance) sur la vente B to C qui concerne la relation des entreprises avec leurs clients. Le recrutement commercial prend évidemment en compte ces nouvelles compétences. Les posséder, c’est se donner davantage de chances de réussir dans l’emploi vente.

Nous espérons que ce communiqué vous aura permis de mieux connaitre notre région Lorraine et nos activités. Retrouvez nous également sur notre site web . Nous remercions MKT pour son référencement et la communication Internet qu’elle réalise chaque jour avec soin.

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